issin特定保健指導サービス利用規約

特定保健指導サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、issin株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する本サービス（第1条（定義）に規定します。）を利用する全ての方（以下「利用者」といいます。）に適用される条件を定めたものです。本サービスを利用する場合は、本規約の内容を必ず事前にご確認いただき、ご同意の上ご利用ください。本規約にご同意いただくことができない場合は、本サービスを利用することはできません。利用者は常に本規約の最新版をご確認ください。

本サービスへの参加に関する費用を利用者が支払う必要はありません。ただし、次に定める事項は、この限りではありません。

ユーザー自身が保有するスマートフォン・タブレット・パソコン等を通じて本サービスを利用いただく際の通信にかかる費用
本サービスにかかるお問合せに関する通話・通信・郵送にかかる費用
本サービスの提供のために当社がユーザーに貸与した端末の故障、または紛失に伴う再購入等に係る費用

第１条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次のとおりとします。

「本サービス」とは、当社が「issin特定保健指導」の名称の下で提供する、特定保健指導（重症化予防保健指導などを含みます。）に関するサービスの総称をいいます。
「保険者」とは、当社が本サービスの実施の委託を受けた市町村国保又は各種健康保険組合等をいいます。
「利用者」とは、当社が本サービスの実施の委託を受けた保険者の被保険者（任意継続被保険者及びその被扶養者、並びに特例退職被保険者及びその被扶養者を含みます。以下同様。）のうち、保険者が指定する者であって、本サービスを利用する者をいいます。なお、「高齢者の医療の確保に関する法律」（昭和57年法律第80号）及びその他関係法令に定める「特定保健指導」及び「特定健診」の定義にかかわらず、保険者による指定があった場合はその限りではありません。
「LINEアプリ」とは、LINE株式会社が提供するコミュニケーションアプリケーションをいいます。
「スマートバスマット™️」とは、当社が販売するバスマット一体型体重計とその管理アプリをいいます。
「Smart 5min™️」とは、当社が販売する装着可能な心拍数計とその関連アプリをいいます。
「外部サービス」とは、当社以外の事業者が提供するサービスであって、本サービスの実施にあたり利用されるサービスをいいます。
「本サイト等」とは、当社が本サービスを提供するためのウェブサイト（利用申込等の際に表示されるランディングページ等を含むものとし、以下同様とします。）をいいます。
「個人情報」とは、利用者に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別できることとなるものを含みます）をいいます。

第２条（本規約の適用）

本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
本規約は、他の口頭又は書面による合意に優先するものとします。本規約に優先する旨を特記した書面による合意は、本規約に優先するものとします。
当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更することがあります。この場合には、本サービスの提供条件は変更後の「issin特定保健指導サービス利用規約」によるものとします。
本規約を変更する場合、変更後の本規約の効力発生時期及び内容を当社ウェブサイト上での掲示その他の適切な方法により周知します。利用者は、常に自身の責任で、本サービスを利用する前に本規約の最新版を読み、本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意して利用したものとみなします。
その他、当社が本サービスのサイト内又は利用者へのメール・案内チラシ等で提示する利用上の諸注意、利用に関する説明、ガイドライン等が存在する場合、同諸注意等は本規約の一部を構成及び補完するものとします。本規約の内容と諸注意等の内容が異なる場合には、本規約の内容が優先して効力を有するものとします。
本規約は、日本語を正文とします。参考のために他の言語への翻訳文が作成されることがあっても、日本語の正文のみが効力を有し、当該翻訳文はいかなる効力も有しないものとします。

第３条（サービスの利用について）

本サービスは、原則としてLINEアプリを用いて実施されます。
利用者は、本規約に同意して、当社の定める手続きに従い、本サービスの利用を申し込むものとし、当社が当該利用申込を承諾した時点又は当社が本規約の履行に着手した時点において、保険者と当社の間の「特定保健指導委託契約」に基づき、当社は利用者に対し、本サービスの提供を開始します。但し、本サービス利用にあたり必要な要件（当社と第三者の間に締結された利用者に関する別の契約等によって定められる要件を含みます。）を利用者が満たさない又は利用者の入力した内容に不備又は虚偽等があると当社が判断した場合、事前の告知・理由の開示無く、これを承諾しないことができるものとします。
利用者は、特定保健指導の利用にあたり、指導中の音声、画像、動画、チャット履歴等が当社において録音、録画及びその他適宜の方法により記録されることを予め承諾するものとします。なお、当社は、これらの記録を本規約並びに当社プライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
利用者は、本サービスの利用に際して、自らの行為とその結果について一切の責任を負うものとします。
当社は理由の如何を問わず、利用者に事前の告知をすることなく、本サービスの内容の一部又は全部の変更及び追加をすることができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第４条（スマートバスマット™️の利用）

利用者は、特定保健指導の利用にあたってスマートバスマット™️を利用することができます。
利用者は、自己の判断及び責任により、スマートバスマット™️の利用規約等に同意の上でスマートバスマット™️や関連アプリを利用するものとします。
バージョンアップがなされた場合には、適宜アップデートを実行して最新の状態でご利用ください。
LINEアプリとスマートバスマット™️との連携は、利用者が自己の判断及び責任により行うものとします。
特定保健指導の実施にあたりスマートバスマット™️を利用すること、又は利用しないことに伴い、利用者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
特定保健指導終了後におけるスマートバスマット™️の取扱いの詳細（所有権の帰属や返却方法等の詳細を含みますがこれに限られません。）については、別途当社又は保険者の案内に従うものとします。

第５条（Smart 5min™️の利用）

利用者は、特定保健指導の利用にあたってSmart 5min™️を利用することができます。
利用者は、自己の判断及び責任により、Smart 5min™️の利用規約等に同意の上でSmart 5min™️や関連アプリを利用するものとします。
バージョンアップがなされた場合には、適宜アップデートを実行して最新の状態でご利用ください。
特定保健指導の実施にあたりSmart 5min™️を利用すること、又は利用しないことに伴い、利用者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。
特定保健指導終了後におけるSmart 5min™️の取扱いの詳細（所有権の帰属や返却方法等の詳細を含みますがこれに限られません。）については、別途当社又は保険者の案内に従うものとします。

第６条（外部サービスの利用）

本サービスにおいて、外部サービスには、LINE株式会社の「LINE」が含まれますが、これに限りません。
利用者は、本サービスの実施にあたり外部サービスを利用する場合、自己の責任及び費用でこれを利用するものとします。外部サービスを利用すること、又は利用しないことに伴い、利用者に損害が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第７条（本サービスの利用制限と利用終了）

本サービスは、利用者の生活習慣改善および健康増進を支援することを目的としています。本サービスは医学的判断及び技術を伴う方法によるサービスを提供するものではなく、医業・診療の補助を目的として利用することはできません。従って妊娠、傷病等により医師の治療・指導等を受けている方、またはそのおそれがある方のご利用はお断りさせていただく可能性があります。
利用者は、本サービスの利用の終了を希望する場合は、当社の定めるところに従って当社に本サービスの終了を申し入れるものとし、当社が承諾した場合に本サービスが終了するものとします。
利用者が以下の各号の一に該当する場合、利用者は本サービスの利用資格を失い、当社は、事前に通知することなく、直ちに該当する利用者に対する本サービスの提供を終了できるものとします。

理由の如何を問わず、本サービスの実施にかかる当社と保険者との間の契約が終了した場合
利用者において、本サービスの利用に関する無資格又は資格失効が判明した場合
医療機関受診相当の健診結果であった場合
本サービスの利用期間中に特定保健指導に関連する通院を開始した場合
利用者が所属する市町村国保又は各種健康保険組合等の外に異動した場合
利用者が死亡した場合
利用者が実在しないことや他人名義であることが判明した場合
利用者の登録内容に虚偽又は隠匿の事実があることが判明した場合
利用者が別途当社の指定するところに従い、特定保健指導の利用に必要な手続（初回面談の予約が含まれますが、これに限りません。）を完了しなかった場合
利用者において、本規約のいずれかの条項に違反した場合
利用者において、過去に本規約に違反した事実が判明した場合
利用者において、本サービスの実施予定日に利用がなく、代替日の設定がない、あるいは代替日も欠席する等の状態で、LINE、メール、電話等の連絡手段で連絡をしても応答が得られない場合
本規約に定める本サービスの停止（本規約第７条）等の一に該当した場合
当社、他の利用者又は第三者に損害を生じさせるおそれのある目的又は方法で本サービスを利用した、又は利用しようとした場合
手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味する。以下同じ）である、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合
SNSを始めインターネット上への本サービスに関する情報や写真等を掲載する行為を行った場合
本規約に別段の定めのある場合
その他、利用者における特定保健指導の利用が適当でないと当社や保険者が合理的に判断した場合

第８条（本サービスの停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者に事前に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができるものとします。

本サービスに係るコンピューター・システムの点検又は保守作業を定期的又は緊急に行う場合
コンピューター、通信回線等が事故その他の理由により停止した場合
火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
その他、当社が停止又は中断を必要と合理的に判断した場合

当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、当社は利用者に事前に通知するものとします。
当社は、本条に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第９条（個人情報の取り扱い）

当社は、個人情報保護法及びその他の個人情報保護を目的とする関連法令等、行政機関が定める個人情報保護に関するガイドライン並びに当社が定めるプライバシーポリシーに従って、利用者の登録情報、特定保健指導を通じて知り得た利用者の健診等のデータ、アンケートにより収集した利用者の情報、及び利用者のその他の個人情報（以下、総じて「本個人情報」といいます。）を適切に利用、管理します。また利用者は、本条に従って当社が本個人情報を取扱うことについて同意するものとし、これに異議を述べないものとします。
外部サービスの利用に付随して利用者から提供された本個人情報の利用、管理については、当該外部サービスの運営主体である第三者の責任において行われるものとします。
利用者は、特定保健指導の実施、特定保健指導に関する実施状況及び実施結果の報告、費用請求を目的として、当社が、住所、氏名、性別、生年月日、被保険者証等番号、特定保健指導に関する実施状況及び実施結果等の本個人情報を必要な範囲で、当該利用者を被保険者とする保険者に対して提供することについて同意するものとします。
当社は、個人情報保護法及びその他の個人情報保護を目的とする関連法令等により許される場合を除き、本個人情報について上記以外の目的での第三者への情報提供は行いません。

第１０条（サービス内容の変更及び終了）

当社は、いつでも、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができます。当該変更又は終了の際、当社は、利用者に対して、当社所定の方法により、原則として事前に当該変更又は終了の事実を告知するものとします。
当社は、当該変更又は終了により利用者に生じた損害につき、一切責任を負いません。

第１１条（著作権等）

本サービスに関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。）の全ては、当社又は当社に知的財産権の使用を許諾している者（以下「知的財産権者」といいます。）に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡又は使用許諾を意味するものではありません。利用者は、いかなる理由によっても知的財産権者の知的財産権を侵害するおそれのある行為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含みますが、これらに限定されません。）をしてはならず、また、本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ及び情報も、知的財産権者の許諾を得ないで、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲外で使用することはできません。
利用者は、知的財産権者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして本サービスを通じて提供される情報を使用させたり、公開させたりすることはできません。

第１２条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたって以下の行為を行ってはなりません。

当社、他の利用者又は第三者の知的財産権その他の権利を侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
当社、他の利用者又は第三者の財産若しくはプライバシーを侵害する行為、又は侵害するおそれのある行為
個人の実名、メールアドレス、住所、電話番号など個人情報を公開する行為、又はそのおそれのある行為
罵詈雑言等、当社、他の利用者又は第三者を誹謗中傷する行為、又はそのおそれのある行為
当社、他の利用者又は第三者の名誉や信用を毀損する、若しくはそれらの毀損を助長する行為、又はそのおそれのある行為
当社、他の利用者又は第三者に嫌悪感を与える行為、又はそのおそれのある行為
民族的、人種、信条、性別、社会的身分若しくは門地等による差別、その他差別につながる行為、又はそのおそれのある行為
当社、他の利用者又は第三者に不利益若しくは経済的損害、精神的損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
公序良俗に反する行為若しくはそのおそれのある行為、又は公序良俗に反する情報を他の利用者、当社若しくは第三者に提供する行為
暴力表現、違法活動への勧誘、又はそのおそれのある行為
犯罪的行為若しくは犯罪的行為に結びつく行為、又はそのおそれのある行為
自殺又は死を誘発する行為、又はそのおそれのある行為
ストーキング行為等、方法の如何を問わず嫌がらせをする行為、又はそのおそれのある行為
猥褻な情報又は青少年に有害な情報を送信する行為、又はそのおそれのある行為
異性交際に関する情報を送信する行為、又はそのおそれのある行為
選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類似する行為
事実に反する、又はそのおそれのある情報を提供する行為
当社の承認のない、本サービスを通じた、若しくは本サービスに関連する営利を目的とした行為、又はその準備を目的とした行為
本サービス又は当社の信用を毀損する行為、又はそのおそれのある行為
本サービスの運営を妨げる行為、又はそのおそれのある行為
メールアドレス、パスワード、又は招待コードを不正に使用する行為
他人になりすまして本サービスを利用する行為（自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらず会社などの組織の代表者や代理人を名乗ったり又は他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽ったりする行為）
特定個人名、施設名等、個人の特定につながる情報の掲載行為、又はそのおそれのある行為
コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用し、若しくは提供する行為
いわゆる「スパム」あるいは大量メールの書き込み、作成、又は頒布をする行為
画像、動画、音楽、ソフトウェアなどのファイルダウンロード専用を目的としたリンクの作成や、他のページ（本サービス内外を問わず）へのリンクを投稿するためだけに本サービスを利用する行為
勧誘あるいは広告の掲載行為
無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はこれを勧誘する行為
医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律に違反する、健康食品や健康器具の効能をうたう行為
その他、商用行為に該当する行為
その他、法令に違反する、又は違反するおそれのある行為
SNSを始めインターネット上に本サービスに関する情報や写真等を掲載する行為
本サービスのネットワーク又はシステム等に過度な負荷をかける行為
当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
前各号の行為を直接又は間接に惹起し、又は容易にする行為
当社のネットワーク又はシステム等への不正アクセス
反社会的勢力等への利益供与
前各号の行為を試みること
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

当社は、本サービスにおける利用者の行為が前項各号のいずれかに該当し、又は該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合には、利用者に事前に通知することなく、情報の全部又は一部の削除、本サービスの利用の停止、利用者資格の取消又は本契約を解除することができるものとします。当社は、本項に基づき当社が行った措置により利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第１３条（免責）

LINEアプリやスマートバスマットアプリが、利用者の利用端末又は使用環境において正確に動作することについて、当社は、利用者に対し、何ら保証するものではありません。当社が指定した端末又はOSを使用した場合であっても同様です。
LINEアプリやスマートバスマットアプリにおいて、安全性、信頼性、完全性、正確性、特定の目的への適合性、セキュリティに関する欠陥、エラー及びバグ、並びに権利侵害等の問題がないことについて、当社は、利用者に対し、明示又は黙示を問わず何ら保証するものではありません。
利用者の入力したデータその他の情報の誤りに起因して、利用者に損害が生じた場合でも、当社は当該損害について一切の責任を負いません。
利用者は、自らの判断及び責任において特定保健指導を利用するものとします。特定保健指導の利用に関連して生じた苦情、請求、紛争等について、当社は、一切責任を負わず、これらの解決に関与する義務も負いません。
当社の過失（重過失を除きます。）により、特定保健指導の利用に関連して利用者に損害が生じた場合、当社による賠償は、直接かつ現実に生じた損害のみを対象とし、損害発生の原因となった事由の生じた時点から遡って過去３ヶ月間に特定保健指導の実施に伴い利用者より現実に受領した金額相当額を上限とします。但し、その他の規定により、当社が損害賠償責任を免責される場合、当社は一切賠償いたしません。
当社は本サービスの内容、及び利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等いかなる保証も行いません。
当社はいかなる場合にも、利用者に対して、本サービスにおいて提供される情報の誤り、不正確、脱漏、欠陥、遅延等に基づく損害に対して、いかなる責任も負いません。
利用者は、本サービスに関連して保健指導を行う指導員に対し損害賠償請求その他の請求を行わないものとします。但し、保健指導を行う指導員が故意に利用者に損害を生じさせた場合はこの限りではないものとします。
利用者が当社から直接又は間接に、本サービス、本サービスの他の利用者その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、当社は利用者に対し本規約において明示的に規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。
本サービスに関連して利用者と他の利用者又は第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、利用者の責任において処理及び解決するものとし、当社はかかる事項について一切責任を負いません。
本サービスの提供、遅滞、変更、中止若しくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失若しくは消失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者の損害について、当社は本規約にて明示的に定める以外、一切責任を負いません。

第１４条（秘密保持）

本規約において「秘密情報」とは、本サービスに関連して、利用者が、当社より書面、口頭若しくは記録媒体等により提供若しくは開示されたか、又は知り得た、当社の技術、営業、業務、財務、組織、その他の事項に関する全ての情報を意味します。但し、以下に該当するものは、秘密情報から除外するものとします。

当社から提供若しくは開示がなされたとき又は知得したときに、既に一般に公知となっていた、又は既に知得していたもの
当社から提供若しくは開示又は知得した後、自己の責めに帰せざる事由により刊行物その他により公知となったもの
提供又は開示の権限のある第三者から秘密保持義務を負わされることなく適法に取得したもの
秘密情報によることなく単独で開発したもの
当社から秘密保持の必要なき旨書面で確認されたもの

利用者は、秘密情報を本サービスの利用の目的のみに利用するとともに、当社の書面による承諾なしに第三者に当社の秘密情報を提供、開示又は漏洩しないものとします。
第2項の定めにかかわらず、利用者は、法律、裁判所又は政府機関の命令、要求又は要請に基づき、秘密情報を開示することができます。但し、当該命令、要求又は要請があった場合、速やかにその旨を当社に通知しなければなりません。
利用者は、秘密情報を記載した文書又は磁気記録媒体等を複製する場合には、事前に当社の書面による承諾を得ることとし、複製物の管理については第2項に準じて厳重に行うものとします。
利用者は、当社から求められた場合にはいつでも、遅滞なく、当社の指示に従い、秘密情報並びに秘密情報を記載又は包含した書面その他の記録媒体物及びその全ての複製物を返却又は廃棄しなければなりません。

第１５条（本規約の譲渡等）

利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本規約に基づく権利及び義務並びに利用者の登録情報その他の情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、利用者は、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するなどあらゆる場合を含むものとします。

第１６条（存続規定）

第１１条、第１３条、第１４条、第１９条並びに第２０条の規定は本サービスの終了後も有効に存続するものとします。

第１７条（通知又は連絡）

利用者と当社との間の通知又は連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、利用者からの変更申し入れがない限り、本サービス申込時に登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知又は連絡を行い、これらは、発信時に利用者へ到達したものとみなします。

第１８条（分離可能性）

本規約のいずれかの条項又はその一部が、法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第１９条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。

第２０条（協議・管轄）

本サービスに関連して、利用者と当社の間で問題が生じた場合には、利用者と当社で誠意をもって協議するものとします。
本サービスに関連して、利用者と当社との間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とするものとします。

以上

制定日：2024年7月1日