Smart Recovery Ring サポート
よくある質問
スマートリカバリーリングは、指に装着することで健康状態をモニタリングし、リカバリー（回復）をサポートするスマートデバイスです。睡眠の質、心拍数、体温、ストレスレベルなどのデータを測定し、最適な健康管理を支援します。
睡眠、ストレス、身体活動量、心拍数、血中酸素濃度、心拍変動、皮膚温などを測定できます。
指に装着することでより高い測定精度を実現し、軽量でデザイン性に優れ、24時間いつでも快適に着用できる点が特徴です。
はい、専用アプリはiOSおよびAndroidの両方に対応しています。
リング本体にデータを一時保存できますが、詳細な分析や設定にはスマートフォンとの同期が必要です。
公式オンラインストア、auショップおよび家電量販店で購入可能です。
auショップや家電量販店では、最適なサイズを選ぶためのサイジングキットを用意しています。
また公式ストアでは、サイジングキットを販売しております。
※サイジングキットをご購入いただいた場合は、リング購入時にサイジングキットの代金相当を割引いたします。
適切なサイズを選ぶことで、正確なデータ測定が可能でございますため、サイズに不安のある方はサイジングキットをご利用ください。
商品（リング本体）発送から10日以内かつ、破損や外観に傷がない状態であれば、1度に限り、異なるサイズ（同じカラー・デザイン）への交換が可能です。
交換をご希望の場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
購入カードをお手元にご用意の上、こちらよりご注文ください。
こちらよりご注文ください。
ご注文時には、以下内容のご記入が必要となりますので、事前にご確認をお願いいたします。
＜ご注文時に必要な内容＞
✅ サイジングキット購入時の注文番号
※サイジングキットご注文時にメールアドレスへ送付される注文確認メールに記載されております。
✅ サイジングキットご購入時に登録いただいたメールアドレス
在庫がある場合、ご注文日より1～3営業日以内に発送手配を行わせていただきます。
購入日から1年間の保証が付いています。不具合が生じた場合は、お問合せフォームよりご連絡ください。
測定データの確認、健康アドバイスの受信、目標設定、過去データの比較などが可能です。
常時着用することでより正確なデータを取得できますが、ライフスタイルに合わせでご使用くださいませ。
以下の通りにリングの充電をお試しください。
①充電ケースに充電ケーブルを接続してください。
※電源アダプター（5V/1A）は付属がないためご自宅のものをご利用ください。
②リングを充電ケースに入れ、電極部分が磁石にしっかり接触しているかご確認ください。
③充電中はリング上部のライトが緑色に点滅します。充電が完了すると緑色点灯になります。
※充電完了後、最大7日間継続してご利用いただけます。
現在、1アカウントにつき1デバイスのみ対応 しております。
妊娠中の使用については、医師にご相談の上ご使用ください。
本製品を他の金属製の指輪と同じ指に装着しても測定性能に影響はございません。
しかしながら、下記2点についてご注意をお願いいたします。
⚠️ 金属・セラミック・石・ダイヤモンドなどを使用した他のリングや装飾品と一緒に装着する場合、リングの表面に傷がつく原因となる場合がございます。
⚠️ 柔らかい金属などの場合、リングがその金属などを傷つける原因となる場合がございます。
防水性能はIP68 / 5ATMとなっております。
手洗いやシャワー、入浴、サウナでの使用は問題ありません。
ただし、プールでの使用の様に、長時間の水没は、故障のリスクがあるため推奨しません。
リングを装着したまま、電池や電池を使用した機器、機械などでの作業は避けてください。
他の金属製のリング同様に、リングが破損する可能性があるとともに、感電などのリスクがございます。
錆びたり、壊れる可能性があります ので、海水での使用は推奨いたしません。
温泉や海水は故障のリスクがあるため、使用はお控えください。
通常の運動やトレーニング中の着用は問題ありませんが、激しい衝撃が加わるスポーツ（格闘技など）では外すことをおすすめします。
また、ジムでのマシントレーニングなど、リングが金属・陶器・石など硬いものとぶつかる運動の場合、リングの表面に傷がつくなど故障の原因になりますので、ご注意ください。
長時間水没すると故障の原因になります。
乾燥させたのちに、動作確認をお願いいたします。
-5℃～45℃の耐久温度を超えると故障の可能性があります。
リングの動作確認をお願いいたします。
リングは18歳以上の方を対象としております。
誤飲を防ぐため、お子様の手の届かないところで保管をお願いいたします。
誤飲の可能性がある場合は、直ちに医師の診察を受けてください。
車内や日なたなど、温度が著しく上昇する場所や直射日光下にリングを放置することはおやめください。
リングのお手入れの際は、研磨剤を使用せず、柔らかい布で優しく拭き取るか、水で手洗いしていただくことをおすすめします。
最大15日分のデータがリングに保存 されます。
※バッテリーがない状態の場合はデータの保存ができません。
Google ヘルスコネクト・Apple ヘルスケアと連携予定です。3月末までには実装予定です。
測定精度につきましては、センサーと皮膚の密着度が重要となっております。
装着時に隙間がなくフィットする指にご装着ください。
短時間の睡眠も計測可能となるようパワーナップモードを実装予定となっております。
リングのクイックスタートガイドはこちらです。
恐れ入りますが、現時点では対応しておりません。
リングのスリープモード機能はございません。
しかしながら、使用しているバッテリーは最大7日間ご利用いただけます。
健康管理士や医師など、専門アドバイザーが監修しております。
Bluetooth接続（約10m範囲）に限られるため、遠隔管理はできません。
「ウェリー」アプリで確認することができます。
また、バッテリーが少なくなると通知が届きます。
＜バッテリー残量確認手順＞
1.アプリメイン画面右上［◎］をタップ
2.［デバイス］画面が表示されるバッテリーマークをご確認ください。