スマートデイリー利用規約
スマートデイリー利用規約（以下「本規約」といいます。）は、issin株式会社（以下「当社」といいます。）が開発・販売する「スマートデイリー」の利用に関する条件を、本サイトを利用するユーザーの皆様（以下「ユーザー」といいます。）と当社との間で定めるものです。
1. 定義
（1）「商品」：当社が開発し、販売・提供する、生活習慣改善サービス「スマートデイリー」をいいます。
（2）「本サイト」：商品の購入を受け付けるために当社が運営する電子商取引ウェブサイトおよび商品を提供するためのウェブサイト・アプリをいいます。
（3）「ユーザー」：本サイトを訪問し閲覧される皆様をいい、商品を購入される方々に限りません。
（4）「購入者」：当社との間で商品の売買契約を締結したユーザーをいいます。
（5）「予約販売」「予約購入」：商品の出荷・提供準備が整ったと当社が判断する時点よりも以前に、当社とユーザーとの間で商品の売買契約を締結することをいいます。
2. 本規約の適用・変更
2.1 本規約は、商品を購入されるか否かにかかわらず、本サイトを利用する全てのユーザーに適用されます。ユーザーは本サイトを利用する前に本規約に同意する必要があります。本サイトを利用したユーザーは本規約に同意したものとみなされます。
2.2 ユーザーが未成年者である場合は、事前に親権者その他の法定代理人の同意を得た上で本サイトを利用する必要があります。
2.3 当社は、本規約を必要に応じて改正することがあります。本サイトの利用にあたっては、本規約の最新の内容をご確認ください。ユーザーは、本規約の変更後に本サイトを利用されたことで変更後の規約に同意したものとみなされます。
2.4 本サイトからリンクされた外部の電子商取引ウェブサイト（以下のウェブサイトを含みますが、これらに限りません。）における商品の購入には、当該ウェブサイトの利用規約およびプライバシーポリシーが適用され、本規約および当社のプライバシーポリシーは適用されません。
- Amazon.co.jp（https://www.amazon.co.jp/）
- 楽天市場（https://www.rakuten.co.jp/）
- Yahoo!ショッピング（https://shopping.yahoo.co.jp/）
3. ユーザー情報の登録
3.1 ユーザーは、商品を購入（予約購入を含みます。以下同じ。）する場合・利用する場合、その他当社の実施する各種キャンペーンに応募する場合、当社所定の手続きに従って本サイトにユーザーの情報（以下「ユーザー情報」といいます）を登録する必要があります。
3.2 ユーザーは、登録に際し、正しいユーザー情報を登録し、つねに最新の情報を維持する必要があります。
3.3 ユーザーは、ユーザー情報に変更が生じた場合は、当社所定の手続きに従って速やかに変更の届出を行うものとします。
4. 商品および提供するサービス
4.1. 本商品は、購入者の生活習慣改善および健康増進を支援することを目的としています。本商品は医学的判断及び技術を伴う方法によるサービスを提供するものではなく、医業・診療の補助を目的として利用することはできません。従って妊娠、傷病等により医師の治療・指導等を受けている方、またはそのおそれがある方は、医師に相談し、指示を仰いだうえでご利用ください。従って、本商品を利用して起きた怪我や体調悪化等があったとしても一切責任を負いませんので、本商品の特性をご理解いただいたうえで、ご自身の責任のもとで本商品を利用してください。
4.2. 当社は、購入者に対し商品を提供します。商品に含まれるサービスの内容は、料金プラン・コースによって異なり、売買契約時に明示されます。
（1）生活改善のためのプログラムおよび本サイトを含むプラットフォーム
（2）専門家によるコーチング
（3）スマートバスマットのレンタル、など
4.3. 前項（1）および（2）では、購入者はチャットを通じ食事や栄養、運動について質問し、担当ヘルスコーチから回答を得ることができます。当社は、購入者からの質問に迅速に返信するように努めますが、特定時間内に返信することを保証するものではありません。
4.4. 本章2項（2）専門家によるコーチングでは、以下の要領に従い、専門家によるコーチングサービスを受けることができます。
（1）購入者は、本章2項（1）プラットフォーム上で、自ら担当ヘルスコーチとオンライン面談日時を調整し予約、予約した面談日時にコーチング面談を受講します。
（2）購入者は、自らの責任と負担において準備を行い、プラットフォーム上でのオンライン面談に参加します。当社は、購入の都合による遅刻、早退、欠席、その他トラブル等により生じた受講不能等については一切の責任を負わないものとします。
（3）当社は、購入者が予約した面談について、担当ヘルスコーチの事情により面談が実施できない場合、予約取消しを行うことができるものとします。この場合の取消し通知は、プラットフォームまたは指定の電子メールへのメッセージ送信をもって行うものとし、この場合、再度面談予約が可能となります。
（4）購入者の利用端末のシステム不具合や購入者のネットワーク環境に伴う切断もしくは禁止事項に該当する行為により面談の進行が妨げられる場合には、面談の途中であっても、当社又は担当ヘルスコーチが面談を中止できるものとします。受講が困難となり受講中止が発生した場合であっても、当社は返金を行いません。また当該購入者も、購入代金の支払義務等の義務を免れるものではありません。
4.5. 当社は、本章2項（1）および（2）を進めるために、購入者の体重・BMIの増減データを記録する目的で、購入者に本章1項（3）スマートバスマットを、以下要領に従い、貸し出します。
（1）当社は、購入者にスマートバスマット1台を、購入者が指定する住所に送付します。
（2）購入者は、スマートバスマットを受領した後、自らの責任と負担において、アプリをダウンロード・会員登録・Wi-Fi接続を含む準備を行います。また契約期間が終了した後、購入者は、当社が定める方法に従い、当社に返却するものとします。
（3）スマートバスマットの利用にあたっては、スマートバスマット利用規約が適用されます。
4.6. なお、当社は、最善の努力をもって、本章1項で掲げる目的の達成に向け、本章2項で定める商品にかかるサービスの提供に努めますが、購入者の体重減少など如何なる結果も保証するものではありません。また、如何なるサービスレベルも保証しません。
5. 商品の購入
5.1 商品の購入を希望するユーザーは、本サイトにおいて定める手続きに従って当社に対する購入の申込みをする必要があります。
5.2 ユーザーの購入の申込みは、インターネット回線を通じて当社のサーバに当該申込みのデータが到達した時点をもって効力を生じるものとします。
5.3 ユーザーから本サイトを通じて購入の申込みがなされ、これに対して当社が当社所定の方法で承諾することにより、ユーザーと当社との売買契約が成立します。
5.4 ユーザーは、売買契約の成立後は、購入申込みの変更又は撤回を行うことができません。予約販売の場合も、ユーザーからの一方的な売買契約の解除はできないものとします。
6. 決済
6.1 商品の購入代金の決済はクレジットカードで行うものとします。
6.2 当社との売買契約が成立した場合、本サービスの利用開始月については購入と同時に即日決済され、翌月以降は1ヶ月ごとに自動決済が行われます。ユーザーは、ご利用のクレジットカード会社が定める支払日までに、クレジットカード会社に対し代金を支払う必要があります。
6.3 当社は、売買契約成立後、理由の如何を問わず、前項で定める決済が行われず支払いがなされない場合、当社所定の方法により通知することにより売買契約を解除することができます。
7. 商品の提供方法・時期
7.1 当社は、商品を購入者に出荷・提供できる準備が整ったと当社が判断したのち、商品代金の決済が完了していることを条件として、本サイトを通じ商品を提供します。発送が必要な商品（レンタルを行うスマートバスマットなど）については、購入者が指定した住所（日本国内に限ります）宛に商品を発送します。
7.2 当社は、前項で規定する発送が必要な商品については、当社と契約した運送会社に委託して、購入者に商品を配送します。配送に関する事項は、別途配送会社が定める条件に従うものとします。
7.3 予約販売の場合、商品の出荷・提供準備が整ったとの判断は当社が行います。商品の出荷・提供は予約購入時に表示された予定時期よりも遅れることがありますが、購入者はあらかじめこれを了承するものとします。
7.4 当社は、商品の出荷・提供が当初の予定よりも遅れたことによりユーザーに損害が生じた場合といえども、当該損害を賠償する責任を負わないものとします。
8. 返品・返金・解約
8.1 当社は、売買契約が成立した日を含め8日以内かつ商品の利用を開始しておらず、購入者が当社サポートセンターに返品を申し出た場合に限り、以下の条件のもと、返金に応じるものとします（商品の返送が必要な場合は、理由の如何を問わず、返送に要する費用は購入者が負担するものとします）。
（1）スマートバスマットを未使用かつ未開封の場合：既に支払われた購入代金額の100%を返金します。
（2）開封済みの場合：既に支払われた購入代金額の50%を返金します。
8.2 商品自体に欠陥がなく、設置場所の問題や、事前に想定されたご使用方法に合致しない等の理由による返品は、購入者都合による返品とみなします。
8.3 商品の欠陥、不具合、瑕疵による返品・交換については、当社サポートセンターが判断し、対応を決定するものとします。
8.4 前項にかかわらず、交換可能な在庫がない場合には、当社の判断により返金のみの対応とさせていただく場合があります。
8.5 前各項にかかわらず、商品の状態により返品・交換を承ることができない場合がございます。
8.6. 契約期間中でも、購入者都合により、解約することができます。ただし、購入者には売買契約にて規定された全額をお支払いいただきます。（解約以降の期間にも費用が発生します。）また当社は、解約の場合、理由の如何を問わず、本規約で規定する場合を除き、既に支払われた購入代金額は返金しません。
9. 個人データの第三者への提供
9.1. 当社は、ユーザー情報を当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。
9.2. 当社は、ユーザーの生活習慣改善という商品の利用目的の達成のため、特段のお申し出がない限り、次の範囲内で個人データを紹介元の医療機関に提供いたします。
（1）利用される個人データ：
- 個人情報（氏名・生年月日・性別・身長など）
- 体重・BMIデータ
- 食事や改善アクションの記録
- 健康診断情報（提供いただいた場合のみ）など
（2）提供される者：紹介元の医療機関（売買契約時に本サイトで購入者が記載するクーポンコードの発行元の医療機関）
（3）提供される者の利用目的：契約者の健康管理への活用
（4）当該個人データの管理について責任を有する者の名称および住所ならびに代表者の氏名：購入者が紹介を受けた医療機関にお問い合わせください。
9.3. なお購入者が前項で定める提供を中止したい場合は、本規約に規定のお問い合わせ先にお申し出ください。
10. 知的財産権
10.1 商品および本サイトを構成する素材（文字、写真、映像、音声等。以下単に「素材」といいます）に関する一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は当社または当社に権利を許諾している第三者に帰属しています。
10.2 ユーザーは、商品および本サイト利用により素材についてのいかなる権利も取得することはありません。
11. 禁止行為
11.1 ユーザーは、利用契約上のいかなる地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し譲渡・移転・担保設定・その他の処分をすることはできません。
11.2 本サイトおよび商品利用時において、以下の行為（以下「禁止行為」といいます。）を禁止します。
（1）法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または法令上拘束力のある行政措置に違反する行為
（2）公の秩序または善良の風俗を害するおそれのある行為
（3）当社または第三者の知的財産権、肖像権、名誉権、プライバシー権、その他法令上または契約上の一切の権利を侵害する行為
（4）当社または第三者になりすます行為または意図的に虚偽の情報を流布させる行為
（5）反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
（6）他人の個人情報、登録情報などを、不正に収集し、開示しもしくは開示することを求め、投稿等または送信する行為
（7）商品および本サイトに使用されている技術・ノウハウについて、逆アセンブル、逆コンパイル、およびリバースエンジニアリング等をする行為
（8）技術的手段を利用して商品および本サイトを不正に操作する行為、商品および本サイトのバグを意図的に利用する行為、同様の質問を必要以上に繰り返す等、当社に対し不当な問い合わせまたは要求をする行為、その他当社による商品および本サイトの提供または他のユーザーによる本サイトの利用を妨害し、これらに支障を与える行為
（9）上記（1）から（8）のいずれかに該当する行為を準備、援助または助長する行為
（10）その他、当社が不適当と判断した行為
11.3. 当社は、ユーザーが禁止行為を行ったと判断した場合、事前にユーザーに通知することなく、以下の措置をとることができます。
（1）警告
（2）売買契約の解除
（3）キャンペーンの当選の取消し
（4）商品および本サイトの全部又は一部の提供停止
（5）その他当社が必要かつ適切と判断する措置
12. サービスの停止等
12.1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合、売買契約の承諾を拒絶し、売買契約を解除しまたはその他当社が必要かつ適切と判断する措置をとることができます。
（1）破産手続開始、民事再生手続開始その他の倒産手続開始の申立てがあった場合
（2）決済代行事業者又は収納代行業者により、購入者に対する決済・収納代行サービスの提供停止措置が取られた場合
（3）反社会的勢力に該当する場合
12.2. 前項で定める措置において、売買契約の解除または商品の提供を中止した場合でも、当社は、ユーザーが既に支払った購入代金額を返金しないものとします。
13. 当社の免責
13.1. 当社は、商品および本サイトにおいて提供される内容およびデータ等に事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます）がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
13.2. 当社は、商品および本サイトに起因してユーザーまたは第三者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、商品および本サイトに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合、この免責規定は適用されません。
13.3. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます）について一切の責任を負いません。
13.4. 当社の過失（重過失を除きます）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は、当該ユーザーが過去に当社に支払った商品代金の額を上限とします。
13.5. 当社は、当社による商品および本サイトにおけるサービス提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーが本サービスにより投稿したコンテンツの削除または消失、その他商品および本サービスに関してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
13.6. 当社は、第三者が運営する決済サービス等、商品および本サイトと連携した他のサービス事業者が運営するサービス事業が中断し、停止し、終了し、利用不能となり、または変更されたことによってユーザーが被った損害につき、賠償する責任および当該サービス事業者に対して当該サービス事業の再開や是正を求める責任を一切負わないものとします。
14. 保守点検等のための本サービスの停止等
14.1. 当社は、本サイト上の当社が適切と判断する場所に事前に掲示した上で、商品および本サイトに関するシステム等の保守点検等のため、商品および本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
14.2. 前項にかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、ユーザーに対して事前に通知することなく、商品および本サイトの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
（1）商品および本サイトに係るシステム等の保守点検等を緊急に行う場合
（2）商品および本サイトに係るシステムに関連するコンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
（3）地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により商品および本サイトの運営ができなくなった場合
（4）その他、当社が停止または中断が必要であると判断した場合
14.3. 当社は、前２項に基づき行った措置によってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
15. 通知
当社は、ユーザーに通知する必要がある場合、本サイトの適宜の場所に掲示し、又はメール、電話、郵便その他当社が適切と判断する方法により行うものとします。
16. 準拠法・裁判管轄
本規約の準拠法は、日本法とします。本規約に関してユーザーと当社との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
17. お問い合わせ
本規約に関するお問い合わせ、その他商品および本サイトに関するお問い合わせは、以下に掲示するissinサポートセンターの連絡先までご連絡ください。
issin サポートセンター
受付時間：10:00-18:00
メールアドレス：support@issin.cc
電話番号：050-1807-1477
2023年12月8日 制定
2024年2月15日 改訂